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原标题：浙江省公安机关系统性重塑公安政务服务体制机制，营造“职业不求东谈主”的政务服务环境——（引题）

巨匠的事“随处随时办”（主题）

东谈主民日报记者 张璁

如今在浙江，巨匠只凭一张身份证就能办成事。通过系统自动取得，数据就能智能分享，当前浙江公安已有144个事项竣事“一证通办”，73个事项不需要任何材料即可办理，竣事了“免交证、办成事”。

《中共中央对于进一步全面深远雠校、鞭策中国式当代化的决定》提议：“促进政务服务圭臬化、步伐化、便利化”“构建协同高效的警务体制机制”“健全‘高效办成一件事’要点事项清单管制机制和常态化鞭策机制”。

连年来，浙江省公安机关聚焦企业和巨匠“职业难、职业烦、职业慢”等凸起难题，系统性重塑公安政务服务体制机制，推出一系列便民利企举措，营造“职业不求东谈主”的政务服务环境，助推“最多跑一次”向“随处随时办”跃升。

“一网办”——

一张像片的故事

一张证件照上，能作念出什么样的雠校？

在浙江，“浙里拍照”用“小像片”处治了巨匠的“浩劫题”。

免费拍照、免费下载、免费打印……走进浙江省嘉善县的西塘镇便民服务中心，墙上“浙里拍照”字样格外督察，拍照拓荒、打印机、相纸等一应俱全，每每有巨匠前来拍照。这里的责任主谈主员说，嘉善地处江浙沪两省一市交壤，流动东谈主口较多，办理万般事项时对质件照的需求较大。

“请教那儿能拍证件照？”安徽的刘女士火急火燎地走进西塘镇便民服务中心。蓝本，刘女士在嘉善县西塘镇长三角零工商场报名求职时发现，我方的报名表上缺了一张证件照，东谈主生地不熟的她那时就慌了。

没念念到，此时责任主谈主员告诉她，隔壁的便民服务中心公安窗口有“浙里拍照”服务，不错免费拍照和打印，让她去试试。到了所在没已而，刘女士就告成拍摄并拿到了相宜条款的证件像片。更让她惊喜的是，公安窗口的责任主谈主员告诉她，经过此次东谈主像齐集，以后她再办理其他业务，就能径直从系统里调用证件照，不必再访佛拍照。

“一窗通拍，全域应用。”浙江省公安厅办公室副主任俞国孟先容，为处治巨匠证件照“屡次采、访佛拍”问题，不仅在嘉善，浙江公安当前已在全省改变推论“一照通用”雠校，以数字化赋能政务服务，巨匠惟有拍一次像片，就可在多个证照场景应用，当前全省19个政府部门、201个服务事项享受像片分享应用。

不仅仅“拍一次”，何况还要“幽静拍”。

在浙江省杭州市公安局钱塘分裂局白杨派出所户籍室里，有一个绝顶的“衣帽间”，内部挂满了男款女款、大东谈主小孩的万般流行款穿着——这些都是为前来拍证件照的巨匠准备的。在这里，拍好的像片现场不错看、不错选，不幽静还不错让民警重拍。一张幽静的证件照可能关系毕业求职、个东谈主形象，而这里因为围聚高校，前来办证拍照的年青东谈主也格外多。

在相宜步伐的前提下，通过万般神情让巨匠的证件照竣事“幽静拍”，这种作念法在浙江仍是大量实践开来，在小小细节里彰显服务的温度。

据统计，当前浙江全省115个单元1240个窗口提供免费“一窗通拍”服务，跨警种、跨部门、跨区域分享调用1830万余张次，惠及巨匠3350万余东谈主次，每年可为巨匠量入为主理理用度约2亿元。

“一次办”——

一条留言背后的雠校

“本来去办房本，没念念到还能同期把户口也迁了，省去了好多来回跑的时刻，点赞！但愿以后推出更多‘一站式’服务。”前不久，“秀洲公安”微信公众号收到一条网友留言，点赞的恰是浙江省嘉兴市秀洲区的“买房落户一件事”雠校。

5、6月份是上学报名岑岭季，好多嘉兴市民办好不动产权文凭后都急着迁户口，以前至少需要跑两个部门、取两次号、排两次队。恰是对准巨匠这一需求，秀洲公安纠合关系部门整合关联跨部门事项，毁坏不动产登记、户口转移等业务壁垒，重塑受理和审批经由，竣事“取一个号、跑一个窗、办一串事”。

“巨匠在办理不动产登记后，如有落户需求，责任主谈主员会同步为其受理户籍转移，经落户地派出所对网办件审核审批，两本证件会同步免费邮寄到家。”嘉兴市公安局秀洲分裂局行政审批科（网办中心）肃肃东谈主钱首慧说，“比较蓝本至少需要3个责任日技术办结的多部门事项，当今惟有一个多小时，速率大大培育！”

暖心的“一次办”，再造了服务经由，竣事了服务“升值”。

来自湖北的谢先生，已在嘉兴生涯了10年。这天早上10点足下，趁着自家的早餐铺子刚刚收摊的舛错，顺道就来到了秀洲区政务服务中心。楼上体检、楼下办证，全程不到15分钟，谢先生就拿到了新换发的驾驶证。“今天有益过来，等于因为早据说这里他乡苦求换发驾驶证特别浅薄，省去了再回一回故乡的费劲。”谢先生抖擞地说。

驾驶证期满换证、行驶证补换领、市内住址变动落户……如今在秀洲区，36项公安高频民闯祸项已冉冉融入政府的“一窗受理”，大大浅薄企业巨匠“一站式”职业。

本着“高效办成一件事”理念，浙江公安推出“车辆检测一件事”“重生儿诞生一件事”等17个“一件事”雠校，竣事多部门关联事项由一个部门受理、一次办结，巨匠毋庸在各个部门之间“多头跑”。

“比如，重生儿诞生登记事项，惟有卫健部门开具诞生证据，公安、民政等部门就不错联动为巨匠办理户口登记、社保登记等。”俞国孟暗示，松手当前，浙江省“重生儿诞生一件事”已承办理跳动80万件。

“一窗办”——

一个窗口里的“全科服务”

这是个无阻扰、全自助、智能化、一站式公安政务服务的“翌日大厅”。

因为暑期要带孩子乘高铁到外省旅游，杭州市民沈先生决定给男儿办张身份证，于是来到了杭州市公安局临平分裂局公安政务服务中心。在大厅的一台智能拓荒上，沈先生带着男儿按照教导全程自助操作，十来分钟便办好了业务，只需恭候制证后邮寄到家。

在这个“翌日大厅”，传统的“窗口”上了网。巨匠可应用手机等移动结尾，通过“浙里办”、交管12123等政务服务APP锐利自助拓荒，进行“掌上办”“自助办”，免去了在窗口列队等候的费劲。不仅如斯，巨匠碰上问题要意想，这里的网办中心还不分警种业务，用“一个号码管意想”，并应用东谈主工智能打造“线上+东谈主工”“7×24小时”的服务，竣事粗拙问题智能客服回话、复杂问题中心和洽回话、疑难问题流转所队回话。

在浙江，“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”服务模式的推论，大大量入为主了巨匠的职业时刻和资本。

即使是线下窗口的“兜底办”，窗口里也有“全科服务”。

“毁坏不同警种缔造窗口的传统办证模式，让巨匠职业从‘找警种’到‘找考核’。”杭州市公安局办公室（行政审批处）副主任曾欣暗示，为了处治往常不同警种窗口“各管一摊”的缺陷，杭州公安依托政务服务中心、公安通办网点、社会各样延迟点的三级服务架构，竣事了通盘窗口“无判袂受理、同圭臬办理”，构筑起杭州公安15分钟职业圈。

“巨匠毋庸再操心找错窗口，每一个网点的‘通办’窗口都是前台‘全科’受理、后台‘专科’审批。”曾欣说。

松手当前，杭州市177个公安窗口一皆由“专科”变“全科”，120个事项竣事线下“一窗通办”、线上“一网通办”，102个事项竣事“全程网办”，13个高频民闯祸项竣事“智能秒办”，全市公安政务服务网办比例由雠校前的15.2%培育至当前的90.32%。

连年来，浙江公安跋扈鞭策“公安大脑”设立，通过“一窗通办”雠校，毁坏部门警种壁垒，实践“全科+专科”模式，竣事公安通办窗口可办理多警种业务，巨匠毋庸在户籍、交管、进出境等办证网点多头跑、排屡次队，“一窗通办”网点遮掩率100%。当前，浙江全省已在1280余个公安政务网点布建了关系通办窗口，每年惠及巨匠3000余万东谈主次。

“要起劲让企业和巨匠职业‘一次都不跑’成为新常态，靠的是不断深远雠校。”浙江省公安厅联系肃肃东谈主暗示，要贯彻落实党的二十届三中全会对关系雠校作出的部署，聚焦巨匠所盼、企业所需，加速构建“专科+机制+大数据”新式警务入手模式www..com，推动公安政务服务向法治化、智能化、缜密化、协同化、升值化迭代升级，握续擦亮浙江公安“随处随时办”服务品牌。